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Termini e Condizioni

Art. 1 Validità delle condizioni generali
1.1 bertiem.com, con sede legale a Torino in corso Casale 313/7, P IVA 11443370017, iscrizione registro Camera Commercio di Torino n. 1214000, è proprietario e gestisce il sito www.bertiem.com, che ospita i negozi e-commerce e la pubblicità riguardante beni, relativi alla categoria merceologica abbigliamento e accessori, proposti da terzi rivenditori autonomi, facilitando il contatto tra quest'ultimi e i potenziali clienti.
1.2 L'uso del sito, i beni e servizi proposti e i relativi contratti sono regolati in base alle presenti CONDIZIONI GENERALI D'USO. Utilizzando il sito bertiem.com e acquistando i beni pubblicizzati dai rivenditori si accettano le seguenti condizioni. 1.3 L'utente si impegna a provvedere alla stampa e/o alla conservazione delle presenti Condizioni Generali che, peraltro, avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato per l'iscrizione al sito.

Art. 2 Registrazione al sito web
2.1 Per acquistare i beni pubblicizzati dai rivenditori e usufruire degli altri servizi offerti dal sito bertiem.com è necessario eseguire la procedura di iscrizione, tramite la quale l'utente riceverà una mail, all'indirizzo da lui indicato nella scheda di registrazione, riportante il nome "account" da lui scelto ed una "password" per i futuri accessi al sito. Nel corso della procedura di registrazione l'utente dovrà inserire i dati personali strettamente necessari per operare sul sito e per procedere agli acquisti dei beni proposti, oltre ad inserire i dati relativi al metodo di pagamento.
2.2 L'indirizzo di posta elettronica fornito dall'utente sarà quello utilizzato da bertiem.com per tutte le comunicazioni inerenti le attività poste in essere tramite il sito. L'utente accetta la validità di tali comunicazioni ai fini del regolamento del rapporto, oltre ad avere l'onere di controllare con frequenza il suddetto indirizzo.
2.3 Tutte le operazioni effettuate tramite l'account e la password utilizzati dall'utente comportano l'automatica attribuzione allo stesso delle operazioni condotte e delle richieste effettuate, senza eccezioni di sorta.
2.4 L'utente é l'unico ed esclusivo responsabile dell'uso e della sicurezza dell'account, della password e dell'indirizzo e-mail anche in ordine alle attività poste in essere tramite il loro utilizzo. L'utente é consapevole che, al fine di regolare l'accesso al servizio, la propria autenticazione é rimessa esclusivamente alla verifica dell'account e della password utilizzati dallo stesso.
2.5 In ogni momento l'utente potrà modificare la password qualora avesse qualsiasi dubbio sulla segretezza della propria già in uso.
2.6 L'utente é quindi responsabile di ogni conseguenza dannosa o pregiudizio che dovesse derivare, a carico di bertiem.com ovvero di terzi, a seguito del non corretto utilizzo, dello smarrimento, sottrazione e/o compromissione della riservatezza dell'account e della password utilizzata.
bertiem.com non potrà in alcun modo essere ritenuta responsabile per eventuali danni derivanti dal mancato rispetto del presente articolo.
2.7 L'iscrizione e l'utilizzo del sito è vietato ai minori di anni 18.

Art. 3 Attività dei rivenditori
3.1 bertiem.com non è l'acquirente, il produttore o il venditore dei beni pubblicizzati e venduti tramite il sito, ma svolge solo la funzione di agevolare i rapporti tra i venditori e il pubblico dei potenziali clienti, senza operare alcuna attività di intermediazione tra loro.
3.2 Ogni rivenditore operante sul sito bertiem.com, avrà una propria Scheda Attività, gestita in autonomia, con tutte le informazioni riguardanti l'attività imprenditoriale, i recapiti, il servizio clienti, le foto, i report dei clienti.
I rivenditori operanti tramite il sito svolgono la loro attività in completa indipendenza rispetto a bertiem.com. Le foto, descrizioni, caratteristiche e proprietà dei prodotti o servizi commercializzati sono inserite nel sito unicamente e sotto la responsabilità dei rivenditori.
3.3 La visualizzazione dei prodotti offerti dai rivenditori tramite la vetrina virtuale del sito costituisce un offerta al pubblico. L'acquisto relativo ai beni proposti potrà essere effettuato tramite il sito bertiem.com è accessibile 7 giorni su 7, 24 ore su 24.

Art. 4 Modalità di acquisto dei prodotti
4.1 Per ordinare e acquistare i beni pubblicizzati nel sito l'utente dovrà compilare la pagina d'ordine, che è uniforme per tutti i rivenditori, compilando tutti gli spazi richiesti. Nel caso l'utente desideri ordinare più prodotti mostrati sul sito, potrà selezionarli uno alla volta, aggiungendoli al carrello e, una volta terminati gli acquisti, dovrà chiudere il carrello tramite l'apposito tasto virtuale. L'utente potrà inoltre acquistare contemporaneamente più prodotti di diversi venditori.
La pagina d'ordine calcolerà automaticamente il preventivo per i prodotti richiesti.
4.2 Successivamente, apparirà una pagina riassuntiva dei prodotti selezionati, il costo totale dell'ordine, le opzioni e i tempi di consegna. L'utente, prima della conferma dell'ordine, avrà la possibilità di correggere gli errori di inserimento e di modificare i dati inseriti.
Per inoltrare l'ordine l'utente dovrà selezionare il tasto virtuale "Ordina". L'ordine verrà considerato come una proposta contrattuale rivolta al rivenditore.
4.3 Il contratto si concluderà solamente nel momento in cui sarà inviata un'e-mail di accettazione dell'ordine da parte del rivenditore dei beni acquistati. Tale e-mail conterrà un riepilogo delle condizioni generali e particolari applicabili al contratto, le informazioni relativa alle caratteristiche essenziali dei prodotti e l'indicazione del prezzo, dei mezzi di pagamento, del diritti di recesso, dei costi di consegna, dei tributi speciali applicabili, dei dati identificativi dell'ordine, delle modalità per visionare il suo stato.
Qualsiasi prodotto o servizio incluso in un determinato ordine, che non sia stato confermato con l'e-mail di accettazione, non è parte del contratto.
4.4 L'ordine avrà esecuzione solo dopo il pagamento dell'importo dovuto per i prodotti richiesti e le tempistiche di esecuzione del contratto e di consegna della merce si intendono riferite a partire dalla data di pagamento.
4.5 bertiem.com si riserva la facoltà, a suo insindacabile giudizio e per qualsiasi motivo, di non dare seguito ad ordini eseguiti dall'utente.

Art 5 Tempi e modalità di pagamento
5.1 I prezzi dei prodotti sono espressi in euro e si intendono Iva inclusa. Le spese di spedizioni possono variare a seconda dei rivenditori o dei beni e servizi acquistati, e saranno comunque sempre indicati.
5.2 Il pagamento dei beni o servizi acquistati avviene tramite il sistema Paypal o Carta di Credito (sempre comunque tramite il sito di Paypal). L'addebito verrà effettuato al momento dell'ordine di cui al comma 4.2 del presente contratto. In alternativa, è prevista la possibilità di pagare il dovuto alla consegna del bene, dove previsto dal venditore.
5.3 bertiem.com si impegna a tenere strettamente riservati i dati di pagamento comunicati dal cliente, inoltre bertiem.com non gestisce ne visualizza dati sensibili come numeri di carte di credito o conti bancari.

Art. 6 Responsabilità
6.1 Le informazioni sulla disponibilità e le caratteristiche dei beni pubblicizzati tramite il sito, sul loro prezzo e sui tempi di consegna sono stabiliti esclusivamente dai rivenditori e non da bertiem.com. E' esclusa qualsiasi responsabilità di bertiem.com a causa della mancata disponibilità o difformità dei prodotti ordinati, della quantità dei prodotti richiesti, di ritardi nella consegna o a causa di altri eventi non riconducibili a bertiem.com.
6.2 bertiem.com non è l'acquirente, il produttore o il venditore dei beni commercializzati tramite il sito bertiem.com, ma svolge solo la funzione di agevolare i rapporti tra gli esercenti e il pubblico dei potenziali clienti, senza operare alcuna attività di intermediazione tra loro.
La vendita dei beni, la loro spedizione e consegna al cliente finale vengo svolti dal rivenditore sotto la sua completa autonomia e responsabilità.
6.3 bertiem.com non sarà in alcun modo direttamente responsabile per eventuali danni a cose o persone dovuti a difetti di produzione, conservazione e confezionamento del prodotto o comunque all'utilizzo dello stesso da parte degli acquirenti o consumatori finali.
A tal fine l'utente si obbliga a non ritenere bertiem.com responsabile in caso di richieste di risarcimento danni o procedimenti giudiziari.
6.4 Il cliente è comunque libero di intraprendere tutte le azioni legali necessarie nel caso il rivenditore non adempia alla sua obbligazione o non adempia esattamente.

Art 7 Diritto di recesso
7.1 Il cliente qualificabile come consumatore potrà restituire la merce ricevuta entro 14 (quattordici) giorni dalla data di consegna dei beni, purché la stessa sia integra e in perfette condizioni, salvo diverse condizioni espressamente dichiarate dal venditore stesso.
L'intenzione di avvalersi del diritto di recesso dovrà essere comunicata tempestivamente al rivenditore tramite il servizio clienti messo a disposizione. Per la restituzione il cliente dovrà attenersi alle indicazioni fornite dal rivenditore. La merce si intende restituita nel momento in cui viene consegnata all'ufficio postale o allo spedizioniere, consegna che dovrà essere effettuata entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui è stata comunicata la volontà di recedere, salvo diverse condizioni espressamente dichiarate dal venditore stesso.
7.2 Riguardo il rimborso di quanto corrisposto per i prodotti acquistati, l'importo verrà accreditato direttamente sul conto Paypal o sulla Carta di Credito utilizzata dal cliente. Il rimborso verrà effettuato entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui è stato disdetto il servizio o il rivenditore ha ricevuto la merce.
Le spese di spedizione per la restituzione della merce sono a carico del cliente e verranno detratte dal rimborso, salvo diverse condizioni espressamente dichiarate dal venditore stesso.
7.3 Ai sensi del Codice del Consumo (D.lvo 6 sett. 2005 n. 260) non è previsto il diritto di recesso per i prodotti personalizzati, per i prodotti fabbricati o preparati su misura o con standard specifici richiesti dal cliente, per la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o deperire rapidamente, la fornitura di beni sigillati che sono stati aperti dopo la consegna e che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla salute, la fornitura di bevande alcoliche, la fornitura di giornali, periodici e riviste.

Art 8 Garanzie sui beni
8.1 Tutti i rivenditori presenti sul sito mettono a disposizione un servizio clienti, tramite la funzione di messaggistica interna, che potrà essere utilizzato dagli utenti per eventuali richieste, informazioni o reclami.
8.2 Tutti i rivenditori presenti sul sito bertiem.com si impegnano a fornire adeguata garanzia sui beni e servizi, conformemente alla disciplina fissata dal Codice del Consumo (D.lvo 6 sett. 2005 n. 260), oltre a sostituire i beni che dovessero risultare viziati o difettosi o fornire nuovamente il servizio non eseguito correttamente.
A tal proposito il cliente si obbliga a non ritenere responsabile bertiem.com nel caso di richieste di risarcimento danni o procedimenti giudiziari.

Art 9 Vendita deals
I rivenditori potranno, su loro iniziativa e responsabilità, praticare determinate scontistiche o prezzi speciali riguardanti un lotto o un numero limitato di beni. Tali offerte avranno una durata limitata, stabilita esclusivamente dal venditore. L'utente accetta che bertiem.com non svolge alcun controllo su tali iniziative, e che la sua responsabilità è comunque limitata ai sensi dell'articolo 6 delle presenti condizioni. La vendita di beni in offerta è comunque sottoposta a tutte le garanzie previste dalle presenti condizioni.

Art 10 Vendita abiti usati e prodotti artigianali
10.1 Tramite il sito bertiem.com gli utenti potranno acquistare abiti usati di marca, messi in vendita da clienti privati o professionisti. In tal caso il venditore dovrà fornire all'acquirente idonea garanzia sul fatto che il prodotto sia originale, fermo restando la completa responsabilità del veditore riguardo tale prova.
L'utente accetta che bertiem.com non svolge alcun controllo in tal senso, e che la sua responsabilità è comunque limitata ai sensi dell'articolo 6 delle presenti condizioni. bertiem.com si riserva il diritto di richiedere a suo insindacabile giudizio, prova d'acquisto, scontrino o fattura al venditore del bene usato nel caso lo ritenga opportuno.
10.2 La vendita di beni usati è comunque sottoposta a tutte le garanzie previste dalle presenti condizioni, compreso il diritto di recesso di cui all'articolo 7. Riguardo la garanzia di conformità sui beni di cui all'articolo 8, la sua durata è ridotta ad un anno, ai sensi della disciplina prevista dal Codice del Consumo (D.lvo 6 sett. 2005 n. 260).
10.3 Tramite il sito bertiem.com gli utenti potranno acquistare beni od oggetti artigianali, messi in vendita da clienti privati o professionisti. Tali beni vengono realizzati e commercializzati sotto l'esclusiva responsabilità del venditore. L'utente accetta che bertiem.com non svolge alcun controllo in tal senso, e che la sua responsabilità è limitata ai sensi dell'articolo 6 delle presenti condizioni.
La vendita di beni artigianali è comunque sottoposta a tutte le garanzie previste dalle presenti condizioni.

Art 11 Servizio assistenza
La piattaforma mette a disposizione degli utenti del sito bertiem.com un servizio di assistenza clienti tramite la mail assistenza.clienti@bertiem.com, e un servizio assistenza venditori tramite la mail assistenza.venditori@bertiem.com, per eventuali richieste d'informazioni o la segnalazione di problematiche relative al rapporto tra gli utenti e i rivenditori.
Resta inteso che bertiem.com non è in nessun caso responsabile della condotta dei rivenditori che operano tramite il sito bertiem.com, e che si riserva la facoltà di richiedere chiarimenti e informazioni direttamente al rivenditore solo nei casi in cui valuterà, a suo insindacabile giudizio, tale necessità.

Art 12 Recensioni
12.1 L'utente avrà la possibilità di pubblicare recensioni sui prodotti acquistati o sul servizio offerto dai rivenditori.
12.2 L'utente è l'unico responsabile del contenuto delle recensioni. Non saranno ammesse recensioni dal contenuto palesemente diffamatorio, offensivo, osceno, non pertinente o recensioni dal contenuto talmente generico da non essere verificabile. bertiem.com si riserva il diritto insindacabile di cancellare o sospendere in ogni momento le recensioni pubblicate, senza fornire giustificazione alcuna.

Art 13 Newsletters
Gli utenti registrati, tramite la procedura descritta all'articolo 2 delle presenti condizioni d'uso, potranno iscriversi ad una newsletters di informazioni e notizie riguardanti i prodotti commercializzati tramite il sito bertiem.com Gli utenti potranno in ogni momento cancellarsi dalla newsletters tramite apposita funzione.

Art. 14 Modifiche alle condizioni generali
14.1 bertiem.com si riserva il diritto di modificare il sito e tutti i dati ivi contenuti, le politiche e le presenti Condizioni Generali di Uso in qualsiasi momento. L'utente sarà soggetto alle politiche e ai termini delle Condizioni Generali di Uso di volta in volta vigenti.
14.2 La suddetta regola vale anche per i rivenditori che operano e pubblicizzano i loro beni tramite il sito, che potranno modificare autonomamente la tipologia e i prezzi dei beni e servizi, oltre a proporre particolari sconti, promozioni, offerte, periodiche campagne di sconti o prodotti offerti in omaggio.

Art. 15 Sito web
15.1 Il sito bertiem.com è messo a disposizione degli utenti così com'è e quando è disponibile.
bertiem.com non dà garanzie né espresse né implicite sull'operatività di questo sito e/o sui contenuti, materiali, informazioni o prodotti inclusi nel sito. Inoltre, l'accesso al sito potrebbe anche essere occasionalmente sospeso o temporaneamente limitato per consentire l'effettuazione dei necessari lavori di manutenzione, riparazione o aggiornamento con nuovi servizi e prodotti.
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15.2 bertiem.com si riserva la possibilità di cancellare le registrazioni al sito che non ritenga affidabili e attendibili, nonchè la facoltà di richiedere, a suo discrezionale giudizio, il cambiamento del metodo di pagamento, senza che l'utente possa avanzare qualsivoglia pretesa nei suoi confronti.

Art.16 Diritti proprietari
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Art 18 Tutela Privacy
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Art 19 Pagamenti con Paypal
Per l'utilizzo, i pagamenti, i diritti di recesso e i rimborsi tutelati previsti da PayPal, invitiamo a leggere il regolamento completo di PayPal a questo link

Art 20 Tribunale competente
Salvo quanto previsto dalla legge e dal Codice del Consumo (D.lvo 6 sett. 2005 n. 260), per ogni controversia il foro competente sarà il tribunale di Torino.



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