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Privacy Policy/Trattamento dei dati personali


Informativa sulla privacy policy di bertiem.com – Ultimo Aggiornamento 13 maggio 2018


Benvenuto su www.bertiem.com, ai sensi dell'ordinamento nazionale al GDPR (Regolamento UE 2016/679) sei invitato a leggere il nostro documento di Privacy Policy che si applica nel caso in cui decidessi di navigare sul nostro sito, a prescindere che un acquisto venga finalizzato.
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Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati raccolti attraverso www.bertiem.com è Bernazzi Simone, con sede legale in Italia, Corso Casale 313 – 10132 Torino (To) – di seguito indicato come bertiem.com.

Conferimento dati obbligatorio o facoltativo.

Non tutti i dati richiesti da bertiem.com sono obbligatori. Solo i campi contrassegnati con asterisco rosso (*) devono essere compilati per usufruire di tutti i servizi. Qualora vengano omessi per qualsiasi ragione, bertiem.com non potrà proseguire il rapporto con l'utente per completare operazioni importanti (es. registrazione account, accettare i termini e le condizioni, contratto di vendita, newsletter, assistenza clienti e venditori, finalità di acquisto, caricare i propri prodotti e altre funzioni indispensabili al funzionamento del sito). Tutti i dati che non compaiono con l’asterisco rosso (*) sono FACOLTATIVI e possono essere omessi. Consigliamo di compilare correttamente tutti i campi (obbligatori e no) con dati veritieri per migliorare l'esperieza di navigazione dell'utente.

Raccolta delle informazioni personali degli utenti

I dati personali possono essere utilizzati per contattare gli utenti che richiedono maggiori informazioni sull'attività di bertiem.com. I dati che possiamo raccogliere dall’utente includono il nome, l’indirizzo email, il numero di telefono, la posizione tramite geolocalizzazione per stimare i costi di spedizione e, se applicabile, l’indirizzo IP. Bertiem non raccoglierà alcuna informazione personale dell’utente a meno che quest’ultimo non scelga volontariamente di fornirla a noi (ad esempio per richiedere maggiori informazioni sul servizio, iscrizione alla newsletter, partecipare a sondaggi, scaricare contenuti digitali, promozioni o candidature di lavoro) fornendo il consenso esplicito. È comunque sempre possibile ritirare il consenso in qualsiasi momento inviando specifica richiesta al centro assistenza clienti e venditori tramite apposito form o indirizzo mail.

Utilizzo delle informazioni personali

Dopo che un utente invia volontariamente i propri dati, essi verranno utilizzati per comunicare tra le parti sulla base della finalità del sito (vendita e promozione di abbigliamento e accessori moda), per l'assistenza clienti e la gestione delle offerte e delle promozioni. Utilizziamo inoltre le informazioni che raccogliamo per migliorare il contenuto e l’usabilità del nostro sito, informare gli utenti sugli aggiornamenti e sulle novità del nostro sito, dei servizi e anche per contattare i clienti per finalità di marketing e vendita, relativi a interessi specifici del cliente.

Divulgazione dei dati personali

Al fine di migliorare il rapporto con il cliente, bertiem.com memorizza, elabora e condivide le informazioni personali con strumenti di terze parti (esclusivamente con Google Analytics, Google Adwords, Google Remarketing, Facebook Analytics, Facebook Remarketing, smartlook.com) Per fornire questi servizi è necessario il consenso esplicito per condividere le informazioni personali con queste aziende. É possibile confermare il proprio consenso accettando il popup di informazione visibile al primo accesso sul sito bertiem.com.
Per visionare l’utilizzo del trattamento dei dati personali utilizzati dalle aziende sopra citate è possibile leggere l’intera documentazione tramite questi link
Trattamento dati personali di Google AdWords
Trattamento dati personali di Facebook
Trattamento dati personali di Google Analytics
Trattamento dati personali di Smartlook
E' possibile impostare le proprie preferenze per ricevere solo messaggi pubblicitari basati sui propri interessi impostando le proprie preferenze nelle impostazioni degli annunci di Google

Smartlook è uno strumento non di nostra proprietà che registra gli indirizzi Ip e registra i comportamenti degli utenti sulla nostra piattaforma per fornire un servizio di usabilità del sito, utile a capire quali cambiamenti grafici o funzionali debbano essere migliorati o eliminati.

Bertiem.com utilizza campagne pubblicitarie tramite Google AdWords e Google AdWords Remarketing, tali strumenti non sono di proprietà di bertiem.com, ma utilizzano gli indirizzi IP degli utenti che visualizzano determinate pagine del nostro sito web. Le campagne di Remarketing di Google permettono di mostrare annunci pubblicitari pertinenti solamente a persone che hanno mostrato interesse in precedenza per la nostra piattaforma.

É comunque possibile utilizzare la navigazione in incognito presente nel tuo browser o disattivare la ricezione dei cookies di Google per non accettare la visione di queste campagne pubblicitarie personalizzate, approfondimento sulla pagina Cookies Policy

Verranno inoltre condivise alcune informazioni degli utenti con i nostri venditori, per poter svolgere correttamente il servizio di spedizione della merce ordinata. Verranno condivise con i nostri venditori le seguenti informazioni: nome, cognome, indirizzo di spedizione e indirizzo di fatturazione (se diverso dall'indirizzo di spedizione). Sarà possibile visionare l'utilizzo e la finalità del trattamento di questi dati da parte dei nostri venditori attraverso la propria privacy policy al momento del checkout.

I venditori si impegnano, secondo il contratto per i venditori all'art 15.3, a non utilizzare i dati forniti da bertiem dei propri clienti per evadere gli ordini, in maniera impropria o ad un uso esterno alla piattaforma stessa. Bertiem si impegna a garantire la privacy dei propri clienti contattandoli a campione per sapere se ricevono materiale informativo e/o pubblicitario indirettamente dalla nostra piattaforma. Bertiem segnalerà tali violazioni alle autorità competenti e al garante della privacy per azioni legali secondo norme vigenti.

Limitazione delle finalità

Bertiem utilizzerà i dati raccolti secondo le informazioni sopra citate.
Le finalità della raccolta dei dati rimarrà esclusivamente riservata all’interno dell’azienda e bertiem.com si impegna a non vendere o comunicare i dati dei propri utenti a società esterne.
I dati raccolti potrebbero essere inoltre usati dalle autorità giudiziarie per azioni legali dovute a dispute interne all’azienda, come ad esempio una disputa tramite PayPal, oltre se specificamente richiesti dalle autorità statali per attività illegali.
I tuoi dati possono essere utilizzati per inviarti offerte sulla base dei tuoi gusti e/o preferenze. Bertiem.com potrà inviarti comunicazioni pubblicitarie mirate, nel caso in cui tu abbia inserito il tuo indirizzo email nel campo "iscriviti alla newsletter".
Nessun dato inserito dovrà essere lesivo dell’immagine di bertiem.com o discriminante, non dovrà incitare alla violenza, pornografia, pedofilia e attività illegali.
In tutti questi casi e nei casi ritenuti contrari alla legge bertiem.com avrà diritto di cancellare l'account dell'utente in modo insindacabile e senza comunicazione.

Cookie utilizzati da bertiem.com

Utilizziamo cookie tecnici e cookie forniti da Google AdWords e AdWords Remarketing, finalizzati a garantire il corretto funzionamento del nostro sito, senza dei quali la tua esperienza di navigazione non sarebbe gradevole.
Per migliorare il nostro sito e comprendere quali parti o elementi siano maggiormente apprezzati dagli utenti utilizziamo anche, come strumento di analisi dell'usabilità del sito, a volte anonima e aggregata, un cookie di terze parti, ossia Google Analytics. Questo cookie non è uno strumento di nostra titolarità, per maggiori informazioni, pertanto, è possibile consultare l’informativa fornita da Google al seguente indirizzo: Analytics privacy policy
Se preferisci che Google Analytics non utilizzi i dati raccolti in nessun modo puoi:
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- scegliere di disattivare Google Analytics installando sul tuo browser il componente aggiuntivo per la disattivazione.
I cookie tecnici di AdWords e di analytics sono gli unici cookie che usiamo per rendere la tua navigazione e i tuoi acquisti piacevoli.
L’informativa completa sulla cookies policy è disponibile sulla pagina Cookies Policy

Conservazione delle informazioni personali

Bertiem.com si impegna a mantenere le proprie informazioni sempre aggiornate, chiedendo di comunicare o modificare tempestivamente le informazioni dei propri clienti.

Le informazioni raccolte sul sito di Google Analytics o sul sito bertiem.com non avranno scadenza specifica, ma è possibile rimuoverle o richiederne la visura tramite tramite l'invio di richiesta specifica per mezzo del form presente sul sito alla voce assistenza clienti, contattaci, o tramite indirizzo e-mail. Le informazioni raccolte da Google AdWords Remarketing hanno una scadenza che può variare dai 30 ai 100 giorni in base al tipo di campagna, superato questo limite verranno automaticamente cancellati dal gestore del servizio.

Sicurezza

Bertiem.com non è a conoscenza di dati sensibili come ad esempio numeri di carte di credito, in quanto tutte le transazioni vengono effettuate tramite la modalità di pagamento sicura della piattaforma di PayPal.
Sarà nostra cura gestire e mantenere la massima riservatezza sui dati da noi raccolti, ma non possiamo garantire la protezione totale in caso di attacco di hacker o software di malware. In caso di appropriazione indebita da parte di terzi, gli utenti saranno tempestivamente avvisati e invitati a modificare dati di accesso come username e password. Per proteggere le informazioni personali fornite dall’utente è stato nominato un unico responsabile dell’utilizzo dei suddeti dati (DPO), Simone Bernazzi, titolare di bertiem.com, il quale sarà l’unico ad accedere e utilizzare i dati secondo le modalità sopra citate.

Diritto all’oblio

L’azienda si impegna a prendere misure tempestive per garantire che qualsiasi richiesta di oblio di informazioni personali venga evasa con la tecnologia esistente ed eseguita nel tempo minore possibile. Sarà fatto tutto il possibile per cancellare le informazioni personali se l’utente ritira il consenso (opt-out) dalla ricezione delle informazioni e richiede il diritto all’oblio tramite il form di assistenza clienti e venditori, form contattaci o tramite casella di posta e-mail

Privacy per i minori

Bertiem.com permette l'iscrizione al sito solamente a utenti maggiori di 18 anni, pertanto non raccoglieremo informazioni di utenti che non siano legalmente un adulto secondo le definizioni della legge locale. Non vengono quindi proposti servizi o prodotti ai minori, secondo le leggi vigenti

Modifiche alla privacy policy

Le leggi e le tecnologie si evolvono, di conseguenza anche la nostra privacy policy dovrà essere aggiornata costantemente, prenderemo le misure necessarie per avvisare l’utente di modifiche sostanziali alla presente Informativa sulla privacy dei dati pubblicandole qui o contattando l’utente tramite e-mail.